Contact us
Business Development
Affiliate Program

Implix News
Vemma Suite by Implix
2008-02-25
We are pleased to announce that the latest Implix product...
Holiday Season at Implix!
2007-12-20
One of the joys this season brings is the opportunity
to...
WebsiteWizard Holiday Special 2007!
2007-12-05
We are excited to let you know that our WebsiteWizard Special...
Add Power To Your Marketing With Implix's New Product!
2007-11-30
We are pleased to announce a recent launch of a new Implix...
read more »
Dlaczego warto wybrać Implix?
Minimum siedem ważnych powodów!
Siedem ważnych powodów:
Czy Implix jest partnerem godnym zaufania?"
W Implix mocno wierzymy w to, że podstawą długoletniej i owocnej współpracy firmy z otoczeniem jest rzetelność i solidność. Stosując się do tej zasady nieprzerwanie od dnia powstania firmy w 1998 roku, udało się nam zbudować przedsiębiorstwo skutecznie spełniające oczekiwania klientów, partnerów i dostawców.
Sukces Implix jest wynikiem głębokiego zrozumienia potrzeb rynkowych i konsekwencji w dążeniu do ich zaspokajania. Nastawienie firmy na klienta zobowiązuje, a my dokładamy wszelkich starań, aby z zobowiązań wywiązywać się zawsze na czas i zawsze zgodnie z oczekiwaniami odbiorców. Nigdy nie zawodzimy.
"Co sprawia, że produkty i usługi Implix są tak bardzo konkurencyjne?"
Kluczowymi czynnikami sukcesu przedsiębiorstw działających w naszej branży są wiedza i umiejętności pracowników. Dzięki lokalizacji firmy w pobliżu ważnych ośrodków akademickich mamy łatwy dostęp do znakomitych specjalistów.
Na wybór lokalizacji głównej siedziby Implix miał także wpływ poziom kosztów funkcjonowania przedsiębiorstwa. Wybraliśmy, naszym zdaniem, bardzo korzystnie, a dzięki temu możemy, w przeciwieństwie do firm amerykańskich, konkurować cenowo.
Udało się nam połączyć dwa najważniejsze aspekty brane pod uwagę przez klientów przy podejmowaniu decyzji o zakupie produktu, czy też usługi związanej z marketingiem internetowym. Są to: wysoki poziom technologii, na który najważniejszy wpływ mają umiejętności naszych pracowników i atrakcyjna cena.
Poza wyżej wymienionymi czynnikami atrakcyjności i konkurencyjności produktów na rynku usług marketingu internetowego istnieje duża liczba dodatkowych walorów, którymi się charakteryzuje nasza oferta.
Przede wszystkim ważna jest nasza otwartość na sugestie klientów, elastyczność w projektowaniu indywidualnych rozwiązań oraz stała i dobra komunikacja zarówno na etapie planowania i implementacji, jak i monitorowania serwisów.
Regularnie badamy rynek, analizujemy wszelkie zmiany i obserwujemy nowe trendy. Skutkiem tego jest nieustanne doskonalenie i rozwój produktów Implix. Nasza oferta jest zawsze konkurencyjna, bo rozwijamy się razem z rynkiem.
"Czy wasz zespół jest w stanie sprostać najbardziej wygórowanym oczekiwaniom klientów?"
Oczywiście! Zespół Implix tworzą znakomici specjaliści z zakresu projektowania, programowania i obsługi klienta. Od wielu lat zaspokajamy, a nawet przekraczamy oczekiwania wymagających klientów z całego świata.
Jesteśmy skupieni na naszych działaniach. Bez względu na okoliczności, konsekwentnie dążymy do celu i zawsze go osiągamy.
Wieloletnie doświadczenie pomogło nam wypracować zasady, którymi kierujemy się na codzień i dzięki którym tak skutecznie wypełniamy nasze obowiązki:
- Koncentruj się i dbaj o interesy klientów, partnerów i firmy.
- Postępuj uczciwie wobec klientów, partnerów, dostawców i konkurentów.
- Dbaj o dobrą komunikację zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz firmy.
- Działaj zgodnie z polityką firmy, dobrymi praktykami i wypracowanymi procedurami.
- Staraj się w porę rozpoznawać i niwelować wszelkiego rodzaju różnice i nieporozumienia.
- Eskaluj wszelkie problemy, które mogą mieć wpływ na działania pracowników, firmy i klientów.
"W jaki sposób dbacie o bezpieczeństwo i terminowość zamówień?"
Każda transakcja realizowana w Implix jest rejestrowana i przetwarzana za pomocą naszego Systemu Zamówień. Dzięki temu mamy pełną kontrolę nad jakością obsługi klienta i efektywnością realizacji dostaw.
W sytuacji, gdy dane klienta są niekompletne lub niewłaściwe, System Zamówień Implix powiadamia specjalistów ds. obsługi klienta, a oni kontaktują się z zainteresowanym w celu wyjaśnienia sytuacji.
Wszelkie dane dotyczące zawieranych transakcji są także zapisywane na serwerach Implix. Połączony z nimi system bezpieczeństwa dokładnie analizuje i sprawdza poprawność wszystkich przepływających informacji.
Dzięki sprawności działania samego systemu zamówień, jak i licznych, dodatkowych zabezpieczeń, Implix jest w stanie w porę rozpoznać i skutecznie uniemożliwić każdą próbę dokonania oszustwa, na przykład usiłowanie dokonania zakupu przy użyciu fałszywych danych osobowych czy płatniczych.
Implix jest pewnym i godnym zaufania partnerem. Działamy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i przez cały czas dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych i efektywność procesu realizacji zamówień i terminowość dostaw.
"Biorąc pod uwagę rozpiętość działalności Implix, czy można powiedzieć, że komunikacja z firmą jest stała i niezawodna?"
Znaczna część klientów Implix pochodzi z Ameryki Północnej, tam też się mieści główna siedziba departamentu obsługi klienta. W Europie zlokalizowano serwis techniczny i drugi departament obsługi klienta. Europejskie biura są w ciągłym kontakcie z zespołem amerykańskim. Dzięki temu komunikacja firmy z otoczeniem jest bardzo sprawna i nie zakłóca jej różnica czasu między Stanami Zjednoczonymi, a Europą.
Skontaktuj się z nami, a zobaczysz, jak wygląda dobra komunikacja.
"Czy można w pełni polegać na waszej obsłudze klienta?
W Implix rozumiemy, jak duże znaczenie ma profesjonalna obsługa klienta. Bez względu na to, czy chodzi o odpowiedź na pytanie potencjalnego klienta, asystowanie klientowi przy składaniu zamówienia, czy też wyjaśnienie działania nowych funkcjonalności stałym klientom, nasi specjaliści zawsze są do Twojej dyspozycji.
Pracownicy Implix mają wieloletnie doświadczenie w obsłudze klienta, są skupieni na ich pracy i gotowi poświęcić każdemu klientowi tyle czasu i tyle uwagi, ile wymaga osiągnięcie jego pełnego zadowolenia.
W celu ciągłego doskonalenia poziomów obsługi Implix regularnie organizujemy szkolenia dla specjalistów ds. obsługi klienta. Jest to znakomita okazja nie tylko do zapoznania się ze zmianami w rozwijających się produktach firmy, ale także otwartej rozmowy na temat doświadczeń i nowych propozycji pracowników. Wszystko to po to, abyście zawsze mogli w pełni polegać na Implix i na naszej profesjonalnej obsłudze klienta.
"Co wpływa na wyjątkowość Implix?"
Implix oferuje naszym klientom sprawdzone i skuteczne rozwiązania. Mamy wieloletnie doświadczenie na rynku usług internetowych, a ponadto sami praktykujemy to, czego Was uczymy. Zarządzamy znaczną liczbą przedsięwzięć internetowych, w tym GetResponse, WebsiteWizard, HyperTracker, skupiających liczną rzeszę zadowolonych klientów.
Specjalnie dla naszych klientów przygotowaliśmy:
- Misja - Implix chce skutecznie rozpoznawać i zaspokajać potrzeby klientów, a także dzielić się z nimi swoją pasją, wiedzą i doświadczeniem z zakresu marketingu internetowego.
- Jakość - Implix przykłada dużą wagę do potrzeb klientów i dostarcza im wysokiej jakości rozwiązania, spełniające nawet najwyższe wymagania.
- Cena - Wielu klientów zadaje nam pytanie: Jak to możliwe, że tak wyjątkowy produkt jest sprzedawany po tak atrakcyjnej cenie? Implix odpowiada: Robimy wszystko aby nasi klienci byli zadowoleni pod każdym względem.
- Obsługa - W Implix zatrudniamy najwyższej klasy specjalistów, którzy są w stanie zapewnić naszym klientom profesjonalną obsługę.
- Identyfikacja i skuteczne wykorzystanie silnych stron firmy.
- Maksymalne wykorzystanie szans i minimalizacja zagrożeń, płynących z otoczenia firmy.
- Uważna obserwacja i dokładna analiza poczynań konkurencji w celu rozpoznania ich słabych i silnych stron.
W celu zapewnienia jak największej dokładności i rzetelności naszych badań i analiz wykorzystujemy liczne dane pochodzące między innymi z analizy otoczenia, konkurencji i potencjału strategicznego firmy, z raportów z beta testów przeprowadzanych z udziałem klientów i licznych ankiet i wywiadów. Wszelkie uzyskane informacje wykorzystujemy w projektowaniu zmian i rozwoju firmy, którego celem jest jeszcze lepsze zaspokajanie potrzeb naszych klientów.
Print Page | Send to a friend



English
Polski


